الموضوع ازاي يا هندسة ؟؟

تقدم هذا الحلقات شرحًا مبسطًا لمفاهيم وأساسيات التدريب للمهارات، من خلال حوارات مدرب تنمية مهارات بشرية - المهندس - وصديقه الذي يسعي الى فهم كيف يمكن استثمار وقته في تطوير نفسه ، الحلقات تهتم بالتركيز على أهمية تطوير المهارات الشخصية في ظل التغيرات السريعة التي يشهدها العالم.

الحلقة الثالثة :

انا : في الحلقة اللي فاتت ، تكلمنا عن أهمية تطوير المهارات الشخصية .. في الحلقة ديه ، نشوف مع بعض اهم المهارات اللي لازم نطورها.

صاحبي : حبيبي يا هندسة ، قول انا معاك للصبح ؟

انا : بص يا صاحبي في مهارات كتير مهمة ولازم ان احنا نعرفها ونطورها ، بس أهمها واولهم في اعتقادي مهارات التواصل - لانها اصل كل المهارات ومن غيرها تشوف الليلة ضلمة ..

صاحبي : طيب براحة عليا يا هندسة علشان اركز .. التواصل ده هوالكلام مش كده ؟

انا : صاحبي .. التواصل هو عملية تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر بين شخصين أو أكثر. وهو لا يقتصر على الكلام واختيار العبارات فقط، ، بل يشمل أيضاً لغة الجسد ونبرة الصوت والتواصل البصري.

صاحبي : يا ليلة بيضاء ، كل ده ؟

انا : ولسه لما تعرف ان اهم حاجة في التواصل انك تسمع .. ايوا تسمع .. مهارة الاستماع هي عملية التركيز على ما يقوله الآخرون دون مقاطعة أو تشتت، وفهم وجهة نظرهم ومشاعرهم.

صاحبي : يا هندسة ده ما فيش حد بيسمع حد الكل عايز يقول ؟

انا : وهو ده اصل المشكلة .. الفريضة الغائبة الاستماع .. وتقريبا كل المشاكل في الاتصال ان الناس مش سامعة بعض .. ايوا الناس لا يدركون أهمية الاستماع الفعال في التواصل. ويعتقد البعض أن التحدث هو العنصر الأساسي في التواصل، بينما الاستماع هو أساسه... انت عارف الاستماع اهميته كبيرة قد ايه في حياتنا ؟ .. هو اللي بيساعدنا على فهم وجهة نظر الآخرين ومشاعرهم ، هو اللي بيساعدنا حلّ المشاكل بشكل سلميّ وعاقل . هو اللي بيساعدنا على تحسين الأداء في العمل من خلال التواصل الفعّال مع الزملاء والرؤساء والعملاء. هو اللي بيساعدنا على الشعور بالسعادة لما نحس بالفهم والتقدير من الآخرين.

صاحبي : يا هندسة يعنى الواحد لازم يستمع للناس بشكل جيد ؟

انا : بص يا صاحبي في تركه لازم اقولها لك ..الفرق بين الاستماع الجيد والاستماع الفعال؟ .. الاستماع الجيد هو التركيز على ما يقوله المتحدث دون مقاطعة، بينما الاستماع الفعال هو التركيز على ما يقوله المتحدث وفهم وجهة نظره ومشاعره.

صاحبي : يا هندسة ده كلام جميل قوي ؟

انا : الاجمل بقى انك تجربه وتحس بيه .. الموضوع ح يبقي معاك في حتة تانية ..

وعلشان تجرب في شوية طرق لتحسين مهارات الاستماع ..

اولا : ممارسة الاستماع الفعال.. يعنى حاول التركيز على ما يقوله الآخرون دون مقاطعة أو تشتت.

ثانياً: اسأل فى وقت مناسب من الكلام وخلي الأسئلة مفتوحة تُظهر اهتمامك بما يقوله الآخرون.

ثالثا : حاول وضع نفسك مكان الآخرين ومحاولة الشعور بما يشعرون به وبين تعاطفك مع ما يقولون.

رابعا : ادي علامات تدل على الاستماع.. هزّ الرأس، والتواصل البصري، وطرح الأسئلة.

• وح نكمل رحلتنا في الحلقة الجاية . ..

• أتمنى لك رحلة تطوير ذاتية ناجحة! ..... الدكتور / اسامة طلبة

• ... والى لقاء قادم ........

• #د_اسامة_طلبة

كل التفاعلات:

١٠١٠